データとお客さまの声で描く、顧客価値最大化への挑戦【ＮＴＴ東日本株式会社様】
コンサルティング
非SaaS企業が挑んだ「攻めのCS」。業務設計からCSアワード受賞、エクスパンション比率70%へ【パーソルキャリア株式会社（HiPro Biz）様】
コンサルティング
非SaaS
アウトカム設計
営業×CS連携
「何をすれば評価されるのか」が見えなかったCS組織に、 キャリアの道筋を──CS発の等級設計が全社の制度改革へ波及 【株式会社DMM Boost様】
コンサルティング
営業が担っていたCS業務を3カ月で移管。分業体制を構築し、2年かけて内製化【株式会社Timers様】
BPO
コンサルティング
「フロント業務の時間が2倍に」製造業向けSaaS 匠フォースのカスタマーサクセスを立て直した、BPOとPM伴走とは【匠技研工業株式会社様】
BPO
CS業務設計期間を「1 年」短縮──パーソルキャリア HiProCX統括部が掴んだ“顧客起点”の勝ち筋
コンサルティング
CS業務を再設計からBPO化しオンボーディング工数が58%削減！営業負担を軽減するCS分業の可能性【カシオ計算機株式会社様】
BPO
難易度の高いCS業務をプロ人材が対応。半分の期間とコストで自走を実現【株式会社リーディングマーク様】
CSプロ人材マッチング
持続的な成長のために、カスタマーサクセス即戦力をスピード感を持って確保できた【株式会社スカイディスク様】
CSプロ人材マッチング
