CS夏合宿2024「CS寺子屋 @OKUTAMA+」

1. イベント概要

奥多摩にある泊まれる学校「OKUTAMA+」にて、8月31日(土)・9月1日(日)の1泊2日で、CS同士のつながりと学びを深める、50名規模のCS夏合宿を開催します。

切磋琢磨し、学び合いたいと思える会社の垣根を超えた未来の仲間と出会え、課題解決に繋がる実践的なノウハウを得られるCS夏合宿になるよう、講師・運営メンバーと共に企画を進めています。

2. 合宿テーマ

・「つながり × 学び合い」

CS担当者のスキル向上と、参加者同士の関係性構築を重視したテーマを設定しました。

切磋琢磨できる人たちとの出会いと、それぞれが抱える課題の解決、その先の成長につながるヒントになる思考プロセスやフレームワークを提供します。

3. このような方におすすめです

• 仕事やキャリアについて相談しあえるような、他社のCSとの繋がりを作りたい方

• 社内にCSの事例やノウハウが少なく、自社が抱える課題をどう整理したらいいか悩んでいる方

• 自社のフェーズに合わせた取り組むべき課題の優先順位を設定したい方

4. 開催概要

5. コンテンツ

学校の授業に見立てたカリキュラムを用意しています。

CSの「学び」につながる授業は3限分を予定しており、以下のような内容です。

• 自社にとっての”理想のCS”を言語化しよう：自社と顧客がどういう状態になっていたら成功といえるかを言語化・可視化CSの提供価値と顧客との関係性を独自性があるキーワードで言語化・可視化CSのミッションを整理し、それについて参加者同士でディスカッションを実施

• 理想のCSを実現するために、実施すべきことの優先順位を立てよう1限目で考えた理想の状態をもとに、CSが実施すべき打ち手を考える3ヶ月・1年・3年単位で、実施すべき打ち手の優先順の明確化優先度が高い打ち手を実施する際の相談相手を参加者から検討

• よくあるケーススタディで、CSチームのマネジメントを体験するどんな組織でも起きうる課題のケーススタディに向き合い、マネジメントで何をすべきかを学ぶ問いに向き合うことで、思考力を養うチームでアウトプットし合うことで、多様な考え方、視点を吸収する

また、参加者同士の「つながり」につながる取り組みとしては、現段階で以下を予定しています。

• 初対面でも打ち解けられるようなアイスブレイク

• チームごとに教室に分かれる学校形式のカリキュラム

• 一体感を醸成し、参加した思い出にもなるノベルティの提供

• 休憩とリフレッシュを兼ねたレクリエーション（4限目）

• BBQや焚き火、花火での参加者同士の団らん

※プログラムの概要や内容は開催までに変更になる可能性があります。
※変更になった場合、参加者専用のSlackチャンネル内での案内をいたします。

6. 宿泊施設の紹介

都心から約1時間半にある、五感で満喫できる1日1組限定の貸切施設。奥多摩の大自然に囲まれた、とびきりの自由な非日常空間。

宿泊などのレジャー利用向けの設備や備品はもちろん、WiFi環境やワークスペース、会議室を始めとした法人利用向けの環境も完備。

※参考（360°バーチャルツアー）：https://okutamaplus.com/gallery/

7.アクセス

〒198-0102 東京都西多摩郡奥多摩町川井５９４ OKUTAMA+

• JR 青梅線 川井駅より徒歩にて約 13 分

• 首都圏中央連絡自動車道（圏央道）日の出ICから車で約40分

• 無料駐車場：20台

※参考：近隣施設

• セブンイレブン奥多摩古里店 / 約2km（地図）

• スーパーマーケットTAIRAYA吉野店 / 約9km（地図）

8. 講師紹介

本イベントでは、以下の方々を講師として迎えています。

9. 運営メンバー紹介

• 【PM】弁護士ドットコム株式会社 中嶋 太志さん

• 合同会社 dotData  小関祐樹さん

• 株式会社CareMaker 尾田 謙真さん

• SATORI株式会社 川西 克典

• 柴田 舞衣さん

• 株式会社TAIAN 高橋 範行さん

• 一般社団法人スカイゲートインターナショナル 中村 汐里（Shelly）さん

• 外資Edtech / アカウントマネージャー 中村 望美さん

• インヴェンティット株式会社 服部妙子さん

• オシロ株式会社 浜田 和美さん

• テックタッチ株式会社 三嶋 貴大さん

• 株式会社KOMMONS 藤井 香苗

10. 主催者からのメッセージ

11. 協賛企業（ノベルティ提供）からのコメント

・株式会社グッドカルチャーズ 代表取締役 三浦英直さんより

初めまして、株式会社グッドカルチャーズの三浦です。

今回の素敵なイベントをスポンサードさせていただきました。

私たちは、上質なアイテムでオリジナルグッズを作成し、グッズに”想い”を乗せ、体験として届ける事を大切にしているサービスです。

グッズを通じて”思いやり”を伝えられるよう、制作から受け渡し、在庫の管理や個別配送などのハード面までの一気通貫をサポート（もしくはコーディネート）することで、人々のつながりを育んでいます。

企業理念やブランドメッセージを単に「グッズ＝モノ」として表現するのではなく、従業員の誇りや一体感を醸成し、絆を深める「グッズ＝情緒的価値」を生み出すものとして、永く使ってもらえるようなアイテムで、それを手にしたときの感情や瞬間を、永く心に留めておけるようなグッズを制作するのが特徴です。

Kommons様と本イベントのテーマである「つながり × 学び合い」を実感してもらえるようにグッズ企画・制作をさせていただきました。

参加される皆さんに、グッズを通してイベントのコンセプトを体感いただければ幸いです。

※写真のノベルティはイメージです。一体感を醸成するノベルティを本イベントの運営メンバーが企画・制作を進めています。

8. お問い合わせ先

CS夏合宿「CS寺子屋 @OKUTAMA+」- イベント運営事務局

Email：community@kommons.co.jp