【1/30 (木) 20:10~】CSキャリア最前線#2 -大企業で実現するカスタマーサクセス起点の事業開発-

1. イベント概要

カスタマーサクセスは、顧客が求める理想の状態と現状とのギャップを埋めるために、必要な解決策を提案・実行していく取り組みです。SaaS業界においては、自社の製品やサービスを起点として進めるケースが一般的ですが、クライアントが大企業であるほど、また提供できる製品・サービス群が広がるほど、活動領域は事業開発に近い形へと変化していきます。

今回の「CSキャリア最前線#2 -大企業で実現するカスタマーサクセス起点の事業開発-」では、大企業向けビジネスをカスタマーサクセスの視点から提案し、実践を行っている株式会社リコーのビジネスデザイナー・森田さんをお招きします。

実際の業務のなかで、どのようにカスタマーサクセスの考え方が活かされているのか、そしてビジネスデザイナーのやりがいや魅力とは何か――そのリアルな視点をお話しいただきます。

大企業での新規事業開発やカスタマーサクセスのキャリアを考えている方はもちろん、顧客との長期的な関係構築に興味がある方や事業成長における「顧客起点」の重要性を知りたい方にも大変貴重な機会です。ぜひ奮ってご参加ください！

2. このような方におすすめです

• カスタマーサクセスの今後のキャリアの選択肢を知りたい方

• ハイタッチCSの市場価値に興味がある方

3. 登壇者

4. 開催概要

5. 当日のスケジュール

• 20:10-20:15　オープニング

• 20:15-20:45　メインセッション

• 20:45-20:55　質疑応答 　

• 20:55-21:00　クロージング

6. お申し込みフォーム