【受付終了】Backlog が実践する テックタッチ → ロータッチ → ハイタッチの挑戦

1. イベント概要

顧客のサクセスを実現するため、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチをうまく組み合わせている、そんな企業は少ないのではないでしょうか。

少人数で対応するためにテックタッチのみを実践する企業、プロダクトの性質からハイタッチを抜け出せない企業、様々な事情があるかと思います。

約13,000件以上のお客様が存在するBacklogに対し、カスタマーサクセスの人数は3人のみ。Backlog コミュニティを中心としたテックタッチ施策は、顧客属性の変化に伴い、ロータッチ施策・ハイタッチ施策へと変化していきました。

今回は施策を強くリードするヌーラボ 松尾氏にご登壇いただき、その裏側をお話いただきます。

強いカスタマーサクセスへの変革のヒントに溢れた60分間にご期待ください。皆様のご参加、心よりお待ちしております。

2. このような方におすすめです

• ハイタッチのサポートを抜け出せない方

• テックタッチ / ロータッチの施策に興味がある方

• カスタマーサクセス組織の立ち上げをされている方

3. ご登壇者

4. 開催概要

5. 当日のスケジュール

1）12:00-12:05：オープニング

2）12:05-12:45：松尾氏ご登壇

3）12:45-12:55：Q&A

4）12:55-13:00：クロージング

6. お申し込みフォーム