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EVENT イベント

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【7/17 (水) 12:00~】事業成長を加速させるCSとは?CS組織で実現する事業成長の新戦略

1. イベント概要


「カスタマーサクセス職に複業という選択肢を」をテーマに、
株式会社Another works様と株式会社KOMMONSによる共催セミナーを開催します。

事業が拡大するに連れ、以下のようなカスタマーサクセス(CS)の人材に関するお悩みを抱えるマネージャーや
採用担当者もいらっしゃるのではないでしょうか。

  • 人手不足なのにカスタマーサクセス(以下、CS)の経験者がなかなか採用できない
  • 求めているレベルと単価が合わない
  • CS立ち上げ検討をしているが社内リソースだと限界がある

本セミナーでは、カスタマーサクセスの「ジョブ」の観点からジョブの切り出し方、複業人材の利活用の仕方を紹介し、
CS職ならではの採用難の乗り越え方を解説します。

2. このような方におすすめです


  • CS組織はあるがうまく回っていない、人材が不足していると感じている
  • CSがまだ組成されていない、CS立ち上げ検討をしている方

3. ご登壇者


株式会社Another works
複業クラウド事業部 カスタマーリレーションGr マネージャー
西森 一矢 氏

新卒で青山商事株式会社に入社。THE SUIT COMPANY 銀座本店へ配属となり、販売職としてカジュアル部門、オーダースーツ部門を担当。その後マイナビワークスへ転職し、クリエイター職やエンジニア職の転職支援を行うマイナビクリエイターにてキャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーを兼任。その後、現職のAnother worksへフィールドセールスとして入社し、カスタマーリレーション部へ異動。現在は複業クラウド事業部でカスタマーリレーショングループのマネージャーを務める。

株式会社KOMMONS
代表取締役
白塚湧士

総合商社のIT部門でカスタマーサクセス/サポート領域での新規事業立上げに従事。その後業界大手のコールセンター事業者に出向し、サポートチームのマネジメントを経験。退職後にスタートアップのカスタマーサクセスチーム立上げに携わった後、カスタマーサクセス領域に特化した人材マッチング・コンサル事業を行う株式会社KOMMONSを設立。

4. 開催概要


日時2024年7月17日(水) 12:00 ~ 13:00
場所Zoomでのオンライン開催
費用無料

5. 当日のスケジュール


12:00-12:10:オープニング

12:10-12:45:講演

12:45-12:55:Q&A

12:55-13:00:クロージング

6. お申し込みフォーム