導入事例 | KOMMONS

Case

導入事例

CS業務を再設計からBPO化しオンボーディング工数が58%削減！営業負担を軽減するCS分業の可能性【カシオ計算機株式会社様】

難易度の高いCS業務をBPOで解決。CSプロ人材が半分の期間とコストで自走を実現【株式会社リーディングマーク様】

持続的な成長のために、カスタマーサクセス即戦力をスピード感を持って確保できた【株式会社スカイディスク様】

BPO活用で最小人数で最大成果を出せる組織運営を【株式会社Smart相談室様】

外部リソース活用でカスタマーサクセスチームを強化。単なるCSを超えた体制作りへ【株式会社STANDS様】

単なる業務切り出しを超えた、顧客の成長と伴走するBPOへ【株式会社ログラス様】

属人化から脱却。業務委託人材を活用し、事業全体を見渡したオンボーディング設計へ【株式会社サイシード様】

正社員と業務委託の垣根を越えて、立ち上がりの速いカスタマーサクセスを構築【株式会社Sales Marker様】

FAQ作成でお問い合わせ対応の工数削減の土台を構築【SecureNavi株式会社様】

チームビルディングを経て1からCS業務を仕組み化、その中で見えてきたものとは【株式会社物件王様】

業務内容を整理・自動化してカスタマーサクセスの土台を構築【RESTAR株式会社様】

外部人材の活用でヘルススコアを可視化し、感覚→数値ベースでのカスタマーサクセスに【DMMチャットブースト様】

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