1. イベント概要

「客単価向上に貢献する、CSのエクスパンション設計」というテーマでコミュニティイベントを開催します。

アップセルやクロスセル、セールスへのトスアップなどのエクスパンション（顧客の利用拡大）は、CSが売上に寄与するために重要視されている企業も多いのではないでしょうか。

本イベントでは、株式会社ヤプリ カスタマーサクセス本部 カスタマーサクセス部 マネージャーの鏑木ひとみさんと　UPWARD株式会社 カスタマーサクセス本部 ストラテジックマネジメント部 部長の三原 真衣子さんにご登壇いただき、顧客の満足度を上げながら、収益を最大させるためにどんなことを実践していらっしゃるのかをお聞きします。

オンラインイベントとなりますので、全国からご参加いただけます。事前登録が必要となりますので、お早めにご登録ください。

2. このような方におすすめです

• CSが行うべきエクスパンション設計に悩んでいる方
• 事例を参考に、自社のエクスパンション設計を見直したい方
• CS組織の立ち上げをされている方

3. 開催概要

4. 当日のスケジュール

20:00-20:05：オープニング
20:05-20:25：ご登壇① 株式会社ヤプリ カスタマーサクセス部 マネージャー 鏑木ひとみさん
20:25-20:45：ご登壇② UPWARD株式会社 ストラテジックマネジメント部 部長 三原 真衣子さん
20:45-20:55：Q&A
20:55-21:00：クロージング＆記念撮影

5.申し込み方法

• コミュニティ内の方：以下ボタン先のSlack投稿に出席スタンプを押して参加登録
  ※CS KOMMONS内のSlack投稿に遷移します。

• コミュニティ外の方：以下ボタン先のイベントページより登録
  ※ connpassのイベントページに遷移します。