2024.07.21
【受付終了】8/5(月) 20時~ CSマネージャー向けオンライン交流会｜KPI設計編
- CS組織のマネジメント
1. イベント概要
KOMMONS主催、CSマネージャー向けの交流会を開催します！
カスタマーサクセスのKPI設計において、以下のようなお悩みを抱えるマネージャーの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
- どんなKPIを見ているのか
- どうやってKPI管理をしているのか
- 過去から今までのKPI変動について
今回の交流会は、KPI設計に関する悩みや課題いついて参加者同士でざっくばらんにお話し、
意見交換・交流をする場にしたいと考えています！業界縛りはございませんのでお気軽にご参加ください。
お盆前に、もやもやを解消しませんか？（もちろん悩みがなくても大歓迎です！）
2. このような方におすすめです
- KPI設計などKPIに関するお悩みを相談をしたい方、相談に乗りたい方
- マネージャーになったばかりで不安な方
- 他社のマネージャーと交流したい方
3. 主催者
株式会社KOMMONS
代表取締役
白塚湧士
総合商社のIT部門でカスタマーサクセス/サポート領域での新規事業立上げに従事。その後業界大手のコールセンター事業者に出向し、サポートチームのマネジメントを経験。退職後にスタートアップのカスタマーサクセスチーム立上げに携わった後、カスタマーサクセス領域に特化した人材マッチング・コンサル事業を行う株式会社KOMMONSを設立。
4. 開催概要
| 日時 | 2024年8月5日(月) 20:00 ~ 21:00 |
| 場所 | Zoomでのオンライン開催 |
| 費用 | 無料 |
5. 当日のスケジュール
1）20:00-20:05 オープニング
2）20:05-20:45 トークタイム
3）20:45-20:55 学びの共有タイム
4）20:55-21:00 クロージング