業務内容

・管理職の負担を減らす業務管理クラウドを展開する会社
・業務の手順やナレッジをフロー化し、業務の遂行を効率化するSaaS
・チームのタスク進捗を可視化することで、生産性とマネジメント効率を上げるプロダクト


①オンボーディング業務
・無料トライアル中の顧客へ、サービスの利用案内/レクチャー（webミーティング）
・デモアカウントの登録作業

②カスタマーサポートの業務
・問い合わせに対する24時間以内の返答
└ 基本はテキストベースでの対応だが、必要に応じてwebMTGでの対応もあり
・QA作成、ヘルプページの作成

求める人物像

・SaaSなどITツールのヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・マニュアル作成業務経験
・有人チャット対応経験