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お役立ち資料
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現状の課題を正しく可視化！CSの業務フロー整理
「現状の課題を正しく可視化！CSの業務フロー整理」をテーマにしたイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。 また、動画内で紹介している特典「CSフロー図フォーマット」をダウンロードいただけます。
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能動的なサポートでLTVを向上させる、カスタマーサクセスの業務設計と事例紹介
「能動的なサポートでLTVを向上させる、カスタマーサクセスの業務設計と事例紹介」をテーマにしたイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。
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事例で学ぶ、理想のCS像の言語化による効果と活用
「事例で学ぶ、理想のCS像の言語化による効果と活用」をテーマにしたイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。 また、理想のCS像の言語化に役立つ「サクセス事例シート」を視聴特典としてダウンロードいただけます。
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CSが整理すべきKPIツリーと改善すべきアクションの優先順位付けとは
「CSが整理すべきKPIツリーとアクションの優先順位付け」を解説したイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。 また、動画内で紹介している特典フォーマット「CSが実施すべき施策リスト」をダウンロードいただけます。