KOMMONS

採用だけに頼らない、CS組織を成長に導く持続可能な組織づくりのためのBPO活用

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CS組織のマネジメント 〜 顧客を成功させ続ける組織づくり・キャリア構築〜

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Leaner Technologies CS責任者が語る NRR130%・解約率ゼロを紐解く カスタマーサクセスの ”攻め” と ”守り ”

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事業成長を加速させるCSとは？CS組織で実現する事業成長の新戦略

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成長フェーズ別に徹底解説！カスタマーサクセスの立ち上げから拡大までの進化

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CS組織の成功を支えるBPO活用のベストプラクティス

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CSの業務標準化 属人化を脱却する仕組みづくりのポイント｜セミナー

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カスタマーサポートをプロフィットセンター化！人材不足や知識格差に負けないCS成長戦略

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LTV向上の要：カスタマーサクセスBPOで顧客ロイヤルティを高める方法

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成果を最大化する「カスタマーサクセスBPO」の可能性 ～導入背景から詳しい事例まで～

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現状の課題を正しく可視化！CSの業務フロー整理

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能動的なサポートでLTVを向上させる、カスタマーサクセスの業務設計と事例紹介

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