2023.07.12
【受付終了】#CS寺子屋 Vol.6「事業の課題を洗い出す、CSモデルキャンバス」
- アクションプランに落とし込むためのライフサイクル設計
1. イベント概要
CSマネージャーまたは1人CSの方向けに「事業の課題を洗い出すCSモデルキャンバスワークショップ」を8月8日（火）の20:00からZoomで開催します！
このワークショップでは、事業における重要な課題を明確にするためのツール「CSモデルキャンバス」を活用しながら、課題の明確化ととるべき解決策の方向性を知ることができます。自社の課題や市場の状況などの分析結果を戦略にどう生かせるのかを知りたい方や新任のCSマネージャーの方々が具体的な手法を学ぶ絶好の機会となっております。
また、特別ゲストとして、株式会社サイシードのCOOである大竹健斗さんをお招きしました。当日は大竹さんより各社にアドバイスやフィードバックをいただく時間も設けています。自社の事業課題を浮き彫りにし、今後の飛躍に繋げるための、貴重な機会をお見逃しなく！
2. このような方におすすめです
- 事業全体の課題を洗い出したい
- 他社のCSの課題を知り自社に活かしたい
- 自社のCSの課題を相談したい
- CS始めたばかりで何から整理すればいいかわからない
- マネージャーに成り立てでどこから手をつければいいかわからない
3. 開催概要
| 日時 | 2023年8月8日(火) 20:00 ~ 21:30 |
| 場所 | Zoomでのオンライン開催 |
| 費用 | 無料 |
4. 当日のスケジュール
- 20:00~20:02 アイスブレイク
- 20:02~20:07 CSモデルキャンバスの説明
- 20:07~20:12 CSモデルキャンバスの具体例
- 20:12~20:15 CSモデルキャンバスの効果
- 20:15~20:30 CSモデルキャンバスの実践（もくもく会）
- 20:30~21:00 発表・寸評(（3分×2分）×5セット）
- 21:00~21:05 質疑応答
- 21:05~20:10 アンケート
5.申し込み方法
- コミュニティ内の方：以下ボタン先のSlack投稿に出席スタンプを押して参加登録
※CS KOMMONS内のSlack投稿に遷移します。
- コミュニティ外の方：以下ボタン先のイベントページより登録
※ connpassのイベントページに遷移します。