2024.11.08
【11/22(金) 20:00~】CSマネージャー向けオンライン交流会｜エクスパンション編
- エクスパンション編
1. イベント概要
KOMMONS主催、CSマネージャー向けの交流会を開催します！ カスタマーサクセスのエクスパンション(アップセル/クロスセル施策)において、以下のようなお悩みを抱えるマネージャーの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
・アップセル/クロスセル施策のバラエティが少ないので増やしたい
・提案タイミングや内容が属人化している、スキルセットがバラバラ
今回の交流会は、アダプション設計に関する悩みや課題について参加者同士でざっくばらんにお話し、 意見交換・交流をする場にしたいと考えています！業界縛りはございませんのでお気軽にご参加ください。
2. このような方におすすめです
- エクスパンションに関するお悩みを相談をしたい方、相談に乗りたい方
- マネージャーになったばかりで不安な方
- 他社のマネージャーと交流したい方
3. ご登壇者
株式会社ATOMica Platform開発本部 /KOMMONSカンパニー
CEO
白塚湧士
新卒で総合商社に入社。CX領域への投資業務を担当。コールセンター事業会社に出向し、カスタマーサクセス・サポートチームのMGR業務に従事。
スタートアップでのカスタマーサクセス立上げを経て、KOMMONSを創業。累計100件以上のCS業務設計・BPO案件に携わる。
1,200名が登録する国内最大級のCSコミュニティ「CS KOMMONS」を運営し、CSキャリアを支援。
2024年10月より、株式会社ATOMica Platform開発本部 / KOMMONSカンパニーCEOに就任し、DX / CX支援を実施。
4. 開催概要
| 日時 | 2024年11月22日(金) 20:00 ~ 21:00 |
| 場所 | Zoomでのオンライン開催 |
| 費用 | 無料 |
5. 当日のスケジュール
20:00-20:05 オープニング
20:05-20:45 トークタイム
20:45-20:55 学びの共有タイム
20:55-21:00 クロージング
6. お申し込みフォーム
定員に達しましたので、お申し込みは締め切りました。またの機会にぜひお申し込みください！