BUSINESS-ALLIANCE株式会社

自社開発のプロジェクト管理ツールのカスタマーサポート対応(web面談含む）

現任勤務されている業務委託者の契約満了に伴い、後任の方をお探ししています。

単価
時給3,000円
稼働時間
月60〜80時間
業務形態
業務委託
働き方
フルリモート

募集概要

企業概要
・管理職の負担を減らす業務管理クラウド「flowzoo」を展開するBUSINESS-ALLIANCE株式会社
・業務の手順やナレッジをフロー化し、業務の遂行を効率化するSaaS
・チームのタスク進捗を可視化することで、生産性とマネジメント効率を上げるプロダクト
求人概要
・SaaSプロダクト「flowzoo」のwebオンボーディング＋カスタマーサポート対応
・時給2,500円〜3,000円（応相談）
・平日10時〜17時のうち4時間程度の稼働を想定（週20時間）
・フルリモート
業務概要
①オンボーディング業務
・無料トライアル中の顧客へ、サービスの利用案内/レクチャー（webミーティング）
・デモアカウントの登録作業

②カスタマーサポートの業務
・問い合わせに対する24時間以内の返答
└ 基本はテキストベースでの対応だが、必要に応じてwebMTGでの対応もあり
・QA作成、ヘルプページの作成
求める人物像
・SaaSなどITツールのヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・マニュアル作成業務経験
・有人チャット対応経験

FLOW

登録までの流れ

  • 01

    無料会員登録

    簡単な情報入力で無料登録完了！すぐに案件紹介が受けられます。

  • 02

    コミュニティ参加

    他のCSフリーランスと交流し、ナレッジ共有ができる場に自由に参加可能。

  • 03

    案件紹介

    あなたの希望に合った最適なCS案件を専任コーディネーターがご提案します。

  • 04

    面談・面接

    企業との面談をセッティング。条件交渉もサポートしスムーズな契約を実現。