家庭を大切にしながら、経験を活かして在宅で働ける

キャリアを続けたい
ママにCSという選択肢を

自分のキャリアも、子どもの成長も、大切にしたい。
MAMA KOMMONS は完全フルリモートの CS 案件を紹介し、
柔軟な働き方とやりがいある仕事の両立をサポートします。

  • 完全フルリモート

  • 柔軟なシフト設計

  • 安心のチーム体制

無料会員登録

ABOUT

生活も仕事も
両立できる新しい働き方

MAMA KOMMONSは
「家族の時間を守りながら、
好きな仕事も続けられる社会」を
目指して誕生しました。
全国のママが在宅で活躍できるよう、
案件紹介はもちろん、
学習コンテンツや
サポート体制も整えています。

フルリモート・フルフレックスな環境で、
正社員ではできなかった働き方を、実現しませんか？

WHY MAMA KOMMONS?

これまでの経験が、
カスタマーサクセスの
強みに変わる

人材・金融・ブライダル業界などで培った
営業・販売などのコミュニケーション力や段取り力は、
カスタマーサクセス業務でも大きな武器になります。

カスタマーサクセスに
活かせるスキルマップ

  • これまで培った力

    • ヒアリング力

    • 提案力

    • 信頼関係の構築力

    • 調整力・段取り力

    • 丁寧なフォロー対応

  • カスタマーサクセスでの活かし方

    • 顧客の課題・ニーズを引き出す

    • 最適な機能の活用やアップセル提案

    • 顧客との継続的な関係づくり

    • 導入支援や社内チームとの連携

    • 利用定着・解約防止に貢献

あなたと同じ経験を持つ
ママが活躍中

所属ママ合計

80 名

2025年4月28日現在

所属ママの前職

  • 人材

    25%

  • 保険・金融

    30%

  • ブライダル

    15%

  • IT

    30%

MAMA CAREER

働くママのキャリア

  • 30代 ママ歴2年

    収入面と柔軟性を両立

    子どもの習い事・送り迎えに合わせて柔軟な働き方ができるように。収入もキャリアも維持できています。

  • 30代 ママ歴3年

    キャリアと時短を両立

    出勤時間がなくなり、在宅で働けるようになったことで、働きながら家庭の時間を作れるようになりました。

  • 30代 ママ歴4年

    キャリアと時短を両立

    地方は仕事が見つかりにくいのですが、オンラインでこれまでの経験を活用して働けるようになりました。

FEATURE

ママの“働きやすさ”を考えた環境

  • フルリモート＆柔軟シフト

    どこでも・自分のペースで働ける

    早朝の静かな時間、子どものお昼寝中、夜の寝かしつけ後。フルリモートで柔軟に働くことができるので、仕事と家庭の両立ができます。

    • 完全在宅OK。全国どこからでも参加可能
    • 送り迎えや学校行事などの中抜けが可能

  • チームで支え合う働き方

    フルリモートでも、
    チームで助け合える環境

    言われたことをただこなす仕事では無く、チームで目標に向かって業務に関わるため、自分の働きが改善に繋がる実感を得ながら安心して働けます。

    • 経験豊富なPMがサポート
    • チームで一体感を持って、課題解決に取り組める

  • スキルアップ・キャリア形成支援

    キャリアを諦めず、
    経験を活用できる環境

    これまでの経験を「カスタマーサクセス」という領域に役立てることで、キャリアの選択肢と幅が広がります。 「業務委託」「フリーランス」という働き方が初めてでも安心できる研修制度も充実しています。

    • PM業務のチャレンジも可能
    • ステップアップできるキャリア支援

その他にも安心して
働ける環境を提供

  • 研修制度

    はじめてフリーランスで
    働く人にも安心の研修制度

    フリーランスとして働くために知っておきたい知識や、カスタマーサクセスという職業に関する研修制度が充実しています。

  • サポート

    経験豊富なPMが
    業務遂行をサポート

    経験豊富なPMが業務遂行をいつでもサポートします。困った時にはママさん同士で助け合う環境・仕組みも整備。

  • 専用スペース

    コワーキングスペースを
    無料で利用可能

    高速 Wi‑Fi・モニター・キッズスペース付き。自宅以外でも集中したい時に気軽に利用できます。

  • コミュニティ

    ママ同士で交流し合う
    オンラインコミュニティ

    Slack での情報交換に加え、月 1 回の勉強会を開催。育児と仕事の悩みも気軽にシェアできます。

  • フルリモート

    全国各地から
    オンラインで働ける環境

    KOMMONSから依頼する業務はすべてフルリモートの案件です。全国各地から、場所を選ばずに働くことができます。

  • 柔軟シフト

    家事や育児との両立が
    しやすい柔軟な働き方

    在宅ワークによって、スキマ時間を家事や育児に当てることができます。急なお迎えなどの中抜けにも対応可能です。

WORKS

ママにもできる
カスタマーサクセスのお仕事

    • カスタマーサクセス

    カスタマーサクセス（オンボーディング推進・業務プロセス設計サポート）

    時給
    3,000円 ~
    稼働時間
    月80時間〜
    働き方
    フルリモート
    詳細を見る
    • カスタマーサポート

    自社開発のプロジェクト管理ツールのカスタマーサポート対応(web面談含む）

    時給
    3,000円 ~
    稼働時間
    月60〜80時間
    働き方
    フルリモート
    詳細を見る
    • カスタマーサポート

    顧客企業からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート

    時給
    2,500円 ~
    稼働時間
    月40〜50時間
    働き方
    フルリモート
    詳細を見る
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MAMA VOICE

働くママのリアルな声

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FLOW

登録までの流れ

  • 01

    無料会員登録

    簡単な情報入力で無料登録完了！すぐに案件紹介が受けられます。

  • 02

    コミュニティ参加

    他のCSフリーランスと交流し、ナレッジ共有ができる場に自由に参加可能。

  • 03

    案件紹介

    あなたの希望に合った最適なCS案件を専任コーディネーターがご提案します。

  • 04

    面談・面接

    企業との面談をセッティング。条件交渉もサポートしスムーズな契約を実現。

FAQ

よくある質問

Q

登録やサービス利用時に料金はかかりますか？

KOMMONSへの登録やサービスの利用に費用は一切かかりません。案件が成約した際に企業側から手数料をいただく仕組みのため、フリーランスの方に負担は発生しません。

Q

どのような契約形態になりますか？

KOMMONSでご紹介する案件はすべて業務委託契約です。案件ごとに稼働時間や報酬、業務内容などを明確に設定しているため、フリーランスとしての働き方に合った案件を選べます。

Q

どのような案件を紹介してもらえますか？

以下のようなCS案件を中心にご紹介しています:

  • カスタマーサクセス戦略設計（BtoB SaaS企業など）
  • オンボーディング支援（新規顧客の導入サポート）
  • カスタマーサポート体制構築（サポート業務の改善）
  • 顧客データ分析・活用支援（アップセルや解約防止施策）
  • コミュニティ運営支援（フォーラムやイベントの企画運営）

業界や業種も幅広く、大手企業からスタートアップまで多様な案件があります。

Q

案件の相談をもらってから開始するまでにどれくらいの期間がかかりますか？

早ければ1週間以内でのスタートも可能です。
希望に応じたスケジュール調整も行いますのでご相談ください。