社名非公開
ビジネスマッチング業界のCS業務設計と組織立ち上げ支援
ビジネスマッチングSaaS事業において、オンボーディングからロー/テックタッチ支援方法の開発および、チームマネジメントの型化を推進していただきます。
- 単価
- 時給10,000円
- 稼働時間
- 20〜30時間/月
- 業務形態
- 業務委託
- 働き方
- フルリモート
募集概要
- 業務内容
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【業務内容】
・オンボーディング体制の構築及び、計測指標の開発
・ロータッチ、テックタッチでのサクセス支援方法の開発
・カスタマーサクセスにおけるマネジメントブックの制作
└ チームの運営方法の型化
【As is(現状）】
ビジネスマッチングSaaS事業（主に金融機関向け）のCS領域をさらに強化することを検討している
【To be (あるべき姿)】
ビジネスマッチングSaas事業のCS領域が強化されており、売り上げが向上している状態。
【Gap (課題)】
これまでCS領域の強化を社内で進めてきていたので、外部の知見を必要としている。
- 求める人物像
- CS部署の仕組・体制構築のご経験
- 勤務時間 / 労働条件
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月20〜30時間稼働
月額20万〜30万円
How It Works
ご利用までの流れ
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01
無料会員登録
簡単な情報入力で無料登録完了！すぐに案件紹介が受けられます。
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02
コミュニティ参加
他のCSフリーランスと交流し、ナレッジ共有ができる場に自由に参加可能。
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03
案件紹介
あなたの希望に合った最適なCS案件を専任コーディネーターがご提案します。
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04
面談・面接
企業との面談をセッティング。条件交渉もサポートしスムーズな契約を実現。