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いつまでも『作業』に追われない。価値を創る組織へのシフトチェンジ 〜「解約抑止」の先へ。CSが事業の主役に躍り出るための“8つの武器”と組織の磨き方〜

【価値を創る組織へのシフトチェンジ 〜「解約抑止」の先へ。】のイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。

この資料でわかること

・CSが事業に貢献できる「8つの武器」
・「負の工数」を戦略的に外部へ切り出し、社内メンバーを「価値創造」へとシフトさせるステップ