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営業兼任CSから攻めのCSへ。ノウハウ・リソース不足でも実現できる「CS専業化」シフト戦略
営業兼任CSから攻めのCSへ。ノウハウ・リソース不足でも実現できる「CS専業化」シフト戦略のイベントアーカイブ動画をすぐに視聴いただけます。
この資料でわかること
・CS専業化への第一歩ライフサイクルに応じたCSの考え方
・営業兼任から次の一手。「CS専業化」を実現する業務設計と BPO・即戦力リソース活用法
