カスタマーサクセスにおいて、アダプションは顧客の成功に不可欠です。 アダプションとは、サービス導入後のオンボーディングが完了した顧客に対して行うサービス利用定着・活用促進の取り組みを指します。 オンボーディングとアダプシ … 続きを読む カスタマーサクセスのアダプションとは？重要性やポイントを紹介