2025.08.09
【8/21(木) 19:00~】#CS寺子屋Vol.25「”顧客の成功”に集中できるCSへ──物件王が語るプロ人材との共創で見えた可能性」
- 顧客の成功とCS組織設計
1. イベント概要
“顧客の成功”に集中できるカスタマーサクセス（CS）を実現するには、業務の設計や適切なチーム体制の構築が必要です。 今回のCS寺子屋では、「物件王」の澤木さんをお招きし、外部支援をどのように取り入れ、売上に貢献するCS組織を構築してきたのか、その過程と気づきを語っていただきます。
さらに、伴走支援を行ったCSコンサルタントの大脇さんにも登壇していただき、実務ではなく”支援”という立場から、どのように組織設計や能力開発を支えてきたのか、リアルな視点で共有いただきます。
CS組織の強化に取り組む方、外部支援の導入に関心のある方にとって、ヒント満載の内容です！
なお、今回はオンライン開催のため、全国どこからでもご参加いただけます。事前登録制となっておりますので、ぜひお早めにご登録ください。
2. このような方におすすめです
- CSチームの立ち上げや体制づくりに課題を感じている方
- 外部のCSプロ人材との共創することに興味がある方
- 他社のCSから実践的なヒントを得たい方
3. 開催概要
| 日時 | 2025年8月21日(木) 19:00 ~ 20:00 |
| 場所 | Zoomでのオンライン開催 |
| 費用 | 無料 |
4. 当日のスケジュール
19:00-19:10：オープニング
19:10-19:25：事例登壇
19:25-19:45：パネルディスカッション
19:45-19:55：質疑応答
19:55-20:00：クロージング
5.申し込み方法
- コミュニティ内の方：以下ボタン先のSlack投稿に出席スタンプを押して参加登録
※CS KOMMONS内のSlack投稿に遷移します。
- コミュニティ外の方：以下ボタン先のイベントページより登録
※ connpassのイベントページに遷移します。