CSが整理すべきKPIツリーと改善すべきアクションの優先順位付けとは

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・CSの成果創出に必要な注力KPIの設定方法
・適切なアクションを取るための優先順位付け
・登壇企業によるCS事例紹介
・【特典】フォーマット「CSが実施すべき施策リスト」